Política de Privacidade

Atualizada em 7 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Academia ETERNOS trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável

A Academia ETERNOS e os conteúdos de Luiz Borges são operados pelo Instituto MCV (IMCV), CNPJ 38.222.498/0001-00, que é o controlador dos seus dados. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente em suporte@academiaeternos.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Dados que você nos informa: nome, e-mail, telefone (WhatsApp), data de nascimento e as respostas que você dá em formulários, como o Teste de Frequência.
• Dados de compra: quando você compra um produto, a plataforma de pagamento (Hotmart) nos informa o produto, o valor, a data e a situação da compra. Os dados do seu cartão ficam só com a plataforma de pagamento; nós não os recebemos.
• Conversas: mensagens que você troca com a nossa equipe por WhatsApp, e-mail ou Instagram.
• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, origem da visita (como anúncio ou link), endereço IP, tipo de aparelho e navegador, coletados por cookies e tecnologias parecidas (veja a Política de Cookies).

3. Para que usamos

• Entregar o que você pediu: o resultado do Teste de Frequência, o acesso aos cursos, as aulas e o suporte.
• Atender você e acompanhar a sua jornada como aluno ou aluna.
• Enviar comunicações sobre conteúdos, aulas e produtos, por e-mail e WhatsApp. Você pode sair a qualquer momento pelo link "Descadastrar" do e-mail ou respondendo SAIR.
• Medir e melhorar as nossas páginas, anúncios e conteúdos, e mostrar anúncios mais relevantes.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e proteger os nossos direitos.

As bases legais são: a execução do contrato (entrega do que você comprou ou pediu), o seu consentimento (comunicações e cookies não essenciais), o nosso legítimo interesse (melhoria dos serviços e segurança) e o cumprimento de obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos só o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar, todos com obrigação de proteger os dados:

• Hotmart (pagamentos e entrega de cursos) e Cademí (área de membros).
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), para comunicação e anúncios. Nos anúncios, o e-mail e o telefone vão criptografados (em código, sem serem lidos).
• Google (Google Analytics e Tag Manager) e Microsoft Clarity, para medir o uso das páginas.
• Serviços de infraestrutura: banco de dados (Supabase), envio de e-mails (Resend), armazenamento de arquivos (Bunny) e servidores próprios.
• Ferramentas de inteligência artificial (como Anthropic e OpenAI) que nos ajudam no atendimento e na organização das informações, sempre sob a nossa supervisão.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto você mantém relação com a gente ou pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais (como as fiscais). Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.

6. Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir que sejam anonimizados, bloqueados ou apagados; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e retirar o seu consentimento. Basta escrever para suporte@academiaeternos.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, como acesso restrito, criptografia na transmissão e controle de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir os riscos ao mínimo.

8. Menores de idade

Os nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no topo da página, e mudanças importantes serão avisadas pelos nossos canais.